Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων για την ιστοσελίδα logistikipixida.gr
Ημερομηνία Ισχύος: 14/08/2024
Η εταιρεία Λογιστική Πυξίδα (εφεξής “εμείς”, “μας”, ή “η εταιρεία”) προσφέρει ψηφιακά προϊόντα όπως eBooks και πρότυπα έγγραφα (π.χ. Πρότυπο Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών) μέσω της ιστοσελίδας logistikipixida.gr. Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων περιγράφει τη διαδικασία, τις προϋποθέσεις και τα χρονικά πλαίσια για την επιστροφή και την επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα μας.
1. Φύση των Προϊόντων
Τα προϊόντα που προσφέρονται μέσω της ιστοσελίδας μας είναι ψηφιακά και παραδίδονται ηλεκτρονικά στους πελάτες μας. Αυτά τα προϊόντα περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, eBooks, πρότυπα έγγραφα και άλλες μορφές ψηφιακού περιεχομένου.
2. Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Δεδομένου ότι τα προϊόντα μας είναι ψηφιακά και παραδίδονται άμεσα μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής ή ανταλλαγής τους. Ωστόσο, παρέχουμε επιστροφή χρημάτων υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
-
Τεχνικά Προβλήματα: Εάν το ψηφιακό προϊόν που αγοράσατε έχει σοβαρά τεχνικά προβλήματα που το καθιστούν αδύνατο στη χρήση, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερών από την αγορά για να σας παρέχουμε υποστήριξη ή να εξετάσουμε την επιστροφή χρημάτων.
-
Λανθασμένο Προϊόν: Εάν κατά λάθος σας παραδόθηκε διαφορετικό ψηφιακό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερών από την αγορά για να σας παρέχουμε το σωστό προϊόν ή να εξετάσουμε την επιστροφή χρημάτων.
3. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
-
Επικοινωνία: Στείλτε μας ένα email στο info@logistikipixida.gr με το θέμα “Αίτημα Επιστροφής Χρημάτων”. Συμπεριλάβετε το όνομα σας, τον αριθμό της παραγγελίας σας, και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίσατε.
-
Αξιολόγηση: Μόλις λάβουμε το αίτημά σας, θα το αξιολογήσουμε εντός 5 εργάσιμων ημερών και θα σας ενημερώσουμε για την απόφασή μας.
-
Έγκριση: Εάν το αίτημα σας εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έγκρισης.
4. Εξαιρέσεις
Η επιστροφή χρημάτων δεν θα πραγματοποιηθεί στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Εάν το αίτημα για επιστροφή χρημάτων υποβληθεί μετά από 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.
- Εάν έχετε ήδη χρησιμοποιήσει ή αξιοποιήσει το ψηφιακό προϊόν.
- Εάν το ψηφιακό προϊόν δεν παρουσιάζει τεχνικά προβλήματα ή άλλες ελλείψεις που να δικαιολογούν την επιστροφή χρημάτων.
5. Επικοινωνία για Υποστήριξη
Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας στο info@logistikipixida.gr. Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει και να διασφαλίσει ότι θα είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την εμπειρία σας.
6. Αλλαγές στην Πολιτική
Η Λογιστική Πυξίδα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ανανεώσει την παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας και θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους.
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τη Λογιστική Πυξίδα για τις ψηφιακές σας ανάγκες.